名古屋市緑区のS様がiPhone12の起動不能でご来店

落下直後にリンゴループで起動しない状態になったとのことでした。充電器を差して少し経つとホーム画面が表示されました。

リンゴループのiPhone12

充電器を差して起動するも、充電マークは表示されず、充電器を抜くと数秒でリンゴループに戻りました。なかなかレアな症状なので、内部をチェックしていきます。

充電マークの異常

内部を確認しようとしたところ、まず気になったのが液晶パネルのグラフェンシートの破れです。

液晶パネルの状態

液晶パネルの破れたグラフェンシート部分は、バッテリーの上部が当たっていることが分かり、よく見るとバッテリーの変形が確認されました。バッテリー固定シールは取れており、何度も落としているということでしたので、バッテリーが衝撃によって故障したと判断。

iPhone12の内部

バッテリーを仮付けし、正常に動作することを確認できたので、バッテリーを交換しました。また、汚れやホコリが入り込んでいたため、無料の内部洗浄を行い、綺麗になりました。

新しいバッテリーに交換

液晶パネルを本体に組み付けて、最終の充電テストを行い、異常はありませんでした。充電器を抜いても、リンゴループになることはなく、無事に直りました。

充電テスト

今回の原因は落下による衝撃でバッテリーが変形したことによるものでしたが、稀な原因のため、発見しにくい事例です。

点検も含めて作業時間は1時間15分くらいでした。

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